Formulário Trocas e Devoluções

Formulário de Trocas e Devoluções

Fique tranquile, vamos te ajudar! Antes precisamos que responda as perguntas abaixo para agilizar seu atendimento, ok?
Qual o número do seu pedido? *
Me fala seu nome completo? *

Nome Sobrenome
E-mail de contato *
[email protected]
O que ocorreu? *

Desisti da compra e quero devolver o pedido Produto com defeito Pedido chegou errado

Poxa vida, você quer devolver o pedido? :( Fique tranquile, vamos te ajudar.

Você tem até 7 dias após a data de entrega para desistir do pedido e devolver pra gente. O produto precisa estar lacrado e sem uso, ok?! Caso já tenha sido aberto/testado/usado, não será aceita sua devolução!
Explica pra gente no detalhe o motivo da devolução, por favor? *

Vishh, seu produto deu defeito? :( Fique tranquile, vamos te ajudar!

A Good Vibres tem garantia de até 90 dias a partir da data de entrega do pedido para todos os produtos com problema de fabricação.
O produto com defeito encontra-se dentro do prazo de garantia da Good Vibres? *90 dias após a entrega do pedido *

Sim Não
Qual o nome do produto que apresenta problema? *
Pode descrever no detalhe qual problema ocorreu, por favor? *
Agora, preciso que você nos envie um vídeo, de até 30 segundos, mostrando o defeito e indicando no produto o qual o problema. Muitos casos conseguimos solucionar à distância, então é suuuper importante pra gente :) *

Cancel of

Seu pedido veio faltando, sobrando ou com algum item trocado? Fique tranquile, vamos te ajudar :)

Poxa vida, mil desculpas pelo erro! Verificamos todos os pedidos no detalhe antes do envio, mas podemos ter deixado passar algo :( Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para nos avisar, ok?!
O que ocorreu? *

Ficou faltando um produto na entrega Veio um produto além do que eu pedi O produto veio trocado (diferente do que eu pedi)
Pode nos detalhar melhor o problema, explicando quais produtos estão incorretos de acordo com o pedido original? *

Obrigada por responder o questionário! Agora é só clicar em "enviar" e deixar com a gente :) Entraremos em contato em até 3 dias úteis com os próximos passos.
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